技术服务工程师(属营销中心)
岗位职责:
1. 针对客户要求和工艺特点,协助业务员或经销商帮客户选用公司合适的产品。
2. 针对客户使用或试用中反馈的问题分析原因,必要时到客户现场跟踪了解,
提出应用测试方案,组织、配合相关部门验证,提供合理使用方案给客户。
3. 有计划安排对经销商和重点客户的走访,提供技术支持、培训支持、搜集市场信息,协助经销商分析市场,提供开发市场意见。
4. 收集、整理服务过程中的应用案例,特别是重要客户或行业方向的应用案列做成培训资料,择机对业务员、经销商进行培训。
5. 收集、整理研发工程师发布的产品资料信息,结合应用案例,做成培训资料择机对业务员、经销商进行培训。
6. 产品推广资料与宣传画册的内容提供并配合制作,需要时参与展会、研讨会的产品宣讲。
7. 配合业务员或经销商跟进重点的项目,或根据需要单独跟进;将客户与公司研发部紧密连接起来,推动项目不断进展,整理归档项目资料,为后续培训或推广作准备。
8. 反馈服务过程中发现的行业应用新方向;调研公司安排的行业应用新方向相关市场、技术、竞品等信息,不断补充完善调研报告,为公司决策提供参考。
职位要求:
学历:本科及以上学历,男女不限,工作经验不限,化工、电子、机械类专业优先,有较好的英文资料阅读能力,学习、分析与归纳能力强,具有良好的沟通与协调能力,能接受出差。