职位信息：

任职要求：

此职位为集团下田村项目处招聘职位，服务项目为田村高端楼盘项目。

一、工作内容：

1、按服务流程规范、主动处理客户来电来访、提供专项服务工作；

2、录入、核对、归档新客户资料；

3、按时安置按量认真完成分配的工作任务并做好记录；

4、熟悉服务流程和电脑操作，及时更新业务知识，确保向客户提供准确、专业的服务；

5、负责处理客户投诉，及时上报与建议处理。

6、五险一金 提成丰厚。

二、任职要求：

1、20-35周岁，形象好，气质佳，专科及以上学历，具有良好沟通能力表达能力；

2、有高端楼盘客服工作经验；

3、具有良好的学习能力，能够熟悉使用办公软件；

4、有良好的团队合作精神，较强的沟通表达能力和应变能力，有责任心。

四、工作地点，北京市海淀区田村项目处。