任职要求

1、电子、电气相关专业，熟悉一定的网络通讯知识；

2、工作积极主动，责任心强；

3、较强的独立分析问题和解决问题的能力；

4、有售后工作经验者优先。

岗位职责

1、负责对客户进行技术指导与沟通，售前、售后的技术支持工作；
2、为公司的售前、客服团队提供产品技术类问题的支持工作；
3、与客户电话沟通，解决产品部署、使用方面的技术问题；
4、整理产品技术相关文档，作为客服团队的知识库；
5、有良好的服务意识和职业态度，对服务的价值有深刻理解；

6、整理客户的反馈信息，与研发人员沟通，更好的优化产品；

7、收集、分析客户需求，并根据客户需求制定相应的技术解决方案