岗位描述:技术岗,负责售后维护工作,提高客户满意度,提升公司形象。
岗位职责:
1. 认同公司的战略规划、价值观、人才观、司训、规章制度和企业文化;
2. 项目日常巡查工作;
3. 售后咨询服务、现场故障排查与维修服务;
4. 客户的培训服务;
5. 客户满意度反馈,客户投诉的反馈与解决;
6. 技术交流与分享;
7. 客户售后资料的归纳与整理工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,3年以上弱电、智能化工程行业售后服务经验;
2、熟练操作CAD等相关软件;
3、热爱学习,喜欢钻研,抗压能力强;
4、做事条理清晰,逻辑性强,服务意识强;
5、沟通能力强。