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咨询客服主管 15k~25k

大专及以上 三年以上 北京

更新时间: 2019-10-15

中龙环球投资管理(北京)有限公司
私营/民营企业 500 - 999人

职位要求

招聘日期: 2019-10-15 ~ 2020-01-10

职位描述

岗位职责:
1、负责咨询部的日常运营和管理工作,包括工作分配和协调沟通。
2、负责医院到诊率统计,对未到诊原因进行分析,做好后期跟踪补救措施。
3、负责咨询对话的专业性和有效性的审核,及时提出改进措施,保证在线咨询、电话咨询等环节的服务质量。
4、管理团队通过网络在线咨询,为医院挣取网络客户,保证咨询工作规范、高效进行,并达成销售目标。
5、负责部门内部人员的管理、指导、培训和考核工作。
任职要求:
1、临床、医护专业知识扎实。
2、具有丰富咨询管理经验和团队管理和培训经验。较强的网络营销策划能力。
3、工作积极主动,协作能力及沟通能力强,刻苦耐劳并能承受一定工作压力。

4、有管理经验者优先。