1、熟悉公司各项管理制度,收费标准及其构成,了解业主/住户的情况、楼宇结构,功能及状态;
2、维护项目环境卫生,配合各部门做好现场工作,做到及时发现及时上报;
3、负责客户接待,及时收集更新部门各类资料并存档;
4、物业服务中心客户电话接听、记录及反馈;
5、接收客户的投诉,及时处理,实时回访;
6、协助完成部门各项管理报告;
7、客户停车卡的续费办理及门禁卡办理;
8、根据现场管理,开具服务及公共派工单并及时跟进完成情况;
9、服从上级工作分配,完成上级分配的其他工作。
岗位要求:
1、22岁-30岁,熟练办公软件;大专以上学历,物业管理、行政管理专业优先;
2、具备2年及以上同行业同岗位经验;
3、较强执行力,沟通能力,独立工作,团队精神,组织协调能力较好 ,突发事件处理能力较强;
4、热爱物业行业,服务意识较强。
注:简历请附上照片