客户经理：
主要工作职责：
1. 作为服务客户与PBK之间所有往来沟通的主要联络人，确保客户的关切能够得到及时应答，确保包括合约及新增服务等的商务管理得到及时落实；
2. 管理项目团队，确保每位团队成员都能及时尽责地完成工作；制定项目实行计划，建立及管理项目文件文件夹；
3. 参与市场性质的活动，在可能的情况下向潜在客户做汇报介绍；
4. 协助准备方案设计、扩初设计及施工图等阶段的图纸资料；管理项目团队，确保每位团队成员都能及时尽责地完成工作；
5. 负责审核中国区域项目及客户数据库；
6. 协调承包方、顾问方和供应商的工作职责；
7. 发挥督导职责，对初级员工进行组织和引导；
8. 每年需要有两次至美国总部参加管理会议及培训。
同时客户经理也将负责：
1. 协助项目投标，组织业务开拓，完成经营目标。
2. 协助对招标业主最高负责人，招标负责人公关拜访，了解招标业主意图。
3. 协助召开投标会议，编写投标文件，投标答辩。
4. 协助项目公关，参与公司经营策略的制定。
5. 负责制定人员的工作规则和工作目标。
6. 负责客户资料的记录，项目回访，老客户业务再拓展。
7. 负责客户在业务受理过程中的质疑和反馈。
8. 负责维护新老客户的资料信息完善和关系维护。
9. 协助经营业务资金回收。
10. 协助业务部门做好客户关系。
11. 完成上级交办的其他事物。