售后经理客服主管_上海万为实业有限公司

售后经理客服主管 5k～10k

中专及以上三年以上上海-虹口区

更新时间： 2018-11-23

职位要求

招聘日期： 2018-11-23 ~ 2018-11-23

职位描述：

1、管理售后运维与托管服务工作，制定运维团队内部管理制度，监督、检查、指导运维人员工作，定期进行考核；

2、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；

3、处理解决客户提出的问题和投诉，并做好回访工作；

4、对维修人员提供技术支持；

5、其它售后相关工作。

任职资格：

1、3年以上相关运维、托管，售后服务工作经验；

2、具有优秀的服务意识，技术精湛，较强的沟通能力和亲和力责任心强、工作积极主动；

3、具有良好的情绪控制能力，处事冷静，有应变能力和团队合作精神；

4、普通话标准，没有口音。