一、工作内容：
1.为客户提供安装培训服务，建立客户设备档案
2.为客户提供技术支持服务，解决客户关于公司产品的问题
3.定期巡检和，收集客户系统的软硬件信息，并进行分析，提出建议
4.在为客户提供技术支持服务的同时，努力探寻客户的潜在的需求，并及时将有关信息反馈公司
5.接受和处理保修期内及保修期外仪器的维护保养及维修工作
6.跟踪仪器使用状态，建立售后服务档案，推动维保合同签订
7.接受客户投诉，处理客户投诉，安抚客户情绪
8.记录仪器故障，收集整理分析问题，及时反馈相关部门
9.完成上级交办的其他工作
二、任职要求
1、 身体健康，性格开朗；
2、 能吃苦耐劳，能承受短期的出差；
3、 口头表达能力良好，沟通能力强；
4、 具有良好的思想政治素质，作风正派，品行端正，诚实守信，责任心强，有较好的职业素养和团队协作精神；
5、 具有一定电力、计算机、电子方面或消防方面的基础知识，较强的实际工作能力，分析问题和解决问题的能力强，自主学习能力强；
6、应具有消防专业，自动化专业等对口专业的大学专科及以上学历；
7、 熟悉弱电智能化系统二次设备调试工作，有一定工作经验者优先考虑。