工作职责：
1、负责洁净厂房、中央空调售后维保体系的搭建、运行管理，根据潜在客户和已销售客户情况，制订并实施售后技术服务计划；
2、负责开拓维保业务新客户，维护老客户和重点客户关系；
3、制定、完善客户服务规范标准及工作流程规范；
4、负责与客户沟通及有关产品及服务质量投诉与意见的处理，结果的反馈；
5、负责售后技术支持；
6、负责质保期内和质保期外的电气、空调、管道、装修等的售后维修、清洗保养等服务工作；
7、不断优化、完善售后服务体系和流程，对售后人员进行服务意识、技术等培训以达到公司标准，提升客户满意度，拓展维保业务；
8、负责售后维保部日常运营及人员的管理、培训、考核、激励、职业发展；
9、完成上级交代的其他工作。
任职要求：
1、暖通工程，电气工程、自动化、建筑环境与设备工程、工程管理等相关专业大专及以上学历；
2、3-5年中央空调售后，2年以上售后团队领导经验，有医药、电子等净化工程、机电安装施工管理经验相关工作经验优先；
3、对通风、制冷、电气、建筑平面、工艺流程、医用气体、纯水纯气等专业熟悉；
4、熟练使用CAD制图软件；
5、具有良好的沟通、协调能力，很强的团队合作精神；
6、强烈的客户服务意识，能创造性解决问题；
7、细心严谨，工作主动，责任心强，踏实肯干，能承受较大的工作压力。