加载中···

售后客服专员 4k～8k

大专及以上 经验不限 上海-普陀区

更新时间： 2022-06-28

上海樽顷空间设计有限公司
其他 1 - 49人

职位要求

招聘日期： 2021-06-03 ~ 2022-07-02

职位描述

岗位职责：
1.负责客户档案的存档、管理；
2.根据已成交客户反馈的信息，收到消息后，主动联系客户，及时解决处理售后服务中的客户纠纷，对于不能处理的事项，及时上报上级及时协助处理；
3.负责处理客户投诉，和设计部、工程部保持良好及时的沟通，协调解决出现的客户问题，跟踪客户投诉处理进度并做好记录留档；
4.整理、分析售后服务反馈的客户资料、市场信息，对现行的售后服务及流程提出合理化建议；
5.处理领导安排的其他任务

任职要求：
1.大专及以上学历；
2.有家装工作经验优先；
3.性格开朗、沉稳，具有较强的沟通及表达能力、较强的耐心和责任心。

福利待遇：
1.五险一金
2.不定期团建
3.弹性上班
4.节假日福利
5.交通便利
6.全勤奖金

相似职位推荐