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客服经理 5k～7k

大专及以上 五年以上 广东-佛山市

更新时间： 2017-10-11

佛山市富明房地产开发有限公司
国有企业 50 - 99人

职位要求

招聘日期： 2017-07-21 ~ 2017-10-11

职位描述

岗位职责：

1、负责物业客服部的日常管理工作；
2、依据公司发展战略，建立、健全物业公司各项管理体系、制度，并推动、监控各工作体系的有效执行；
3、建立并完善服务质量体系，根据满意度调查结果优化及改善服务流程、品质，提升客户满意度；
4、负责与工程、销售等部门的联系、沟通、协调工作；
5、负责协调处理各种矛盾和突发事件，与外界建立良好的沟通关系，维护企业的良好形象。

6、用心维护与园区业主的关系，妥善处理业主的问题，丰富社区文化活动，提升业主满意度；


任职要求：
1、大专或以上学历，45周岁以下，持有注册物业管理师职业资格证书者优先；

2、持有物业上岗证，有大中型物业同岗位5年以上经验，管理面积10W平以上住宅项目。

3、具有较强的规划、沟通协调能力，具有良好的语言及文字表达能力，思维敏捷，具备处理突发事件的能力；
4、具有良好的品牌意识以及较强的综合管理能力，忠诚敬业、能承受较大工作压力；

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