1、新客户的跟踪联系；
2、客户关系管理、协调及售后支持，对业务代表及相关人员进行沟通、协调，安排考察行程；
3、维持现有的客户关系；
4、能够与其他同事共同协作，充分把握客户需求，发掘潜在客户及客户开发的前期工作，共同完成公司目标；
5、协助开发客户资源渠道，建立与目标客户进行深层次沟通的途径和有效形式；
6、负责接听及解答客户咨询电话、了解来电客户详细情况、登记来电客户及潜在客户信息，并及时反馈给相关部门，并跟踪相关部门对此客户给出的项目指导以及客户的满意度；
7、内外部信息传递及沟通，及配合部门领导的其他日常工作；
8、客户信息的整理，跟进，并及时和其他部门配合找到客户的需求点；
9、领导交办的其他工作。
任职资格：
1、旅游管理、旅游规划设计相关专业本科以上学历；
2、有过一年以上市场拓展经验，有旅游行业经验者优先；
3、性格外向、反应敏捷、责任心强，较强的敬业精神及团队意识；
4、较强的信息捕捉能力、市场洞察力、执行力、创新能力；
5、对销售支持性和市场营销工作有着深刻的认知，思维敏捷、学习能力强；
6、优秀的数据分析能力，能发现问题，解决问题；
7、具有良好的客户服务意识、沟通和协调能力，有基本的礼仪接待知识；
8、对工作认真负责、细致、严谨，有良好的条理性；
9、喜欢旅游行业，具备高度的进取心和工作热情。